التواصل المؤسساتي الجامعي : دراسة تحليلية في الأنماط والوسائل
الكلمات المفتاحية:
التواصل المؤسساتي، الحكامة الجامعية، التواصل الداخلي، التواصل الخارجي، التواصل الرقمي، الهوية المؤسسية، التدبير الجامعيالملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة التواصل المؤسساتي داخل الجامعة بوصفه ركيزة أساسية في تحسين الحكامة الجامعية وضمان فعالية الأداء الأكاديمي والإداري. وينطلق من مقاربة تحليلية تسعى إلى إبراز مفهوم التواصل المؤسساتي وأهميته داخل المؤسسة الجامعية، مع التركيز على أنماطه المختلفة، خاصة التواصل الداخلي والخارجي، والتواصل الرقمي المؤسساتي، ودوره في تنظيم العلاقات بين مختلف الفاعلين الجامعيين وتعزيز الهوية المؤسسية. كما يتناول البحث أهم الوسائل المعتمدة في التواصل المؤسساتي، سواء التقليدية أو الرقمية، مبرزًا أثرها في تدبير المعلومة، وتنسيق الجهود، وتحسين جودة الخدمات الجامعية. وتخلص الدراسة إلى أن نجاح الجامعة في أداء وظائفها التعليمية والبحثية والمجتمعية يظل رهينًا بمدى اعتمادها لاستراتيجية تواصلية واضحة، قائمة على الشفافية، والتفاعل، والانفتاح على المحيط، بما يساهم في ترسيخ الثقة وبناء جامعة حديثة وفعالة.
